Vrácení / odstoupení
- Odstoupení do 14 dnů od převzetí u online nákupu – bez udání důvodu.
- Stav zboží: nepoškozené, kompletní; původní obal doporučen (chrání při dopravě).
- Kam poslat: nejjednodušeji přes Zásilkovnu na naše výdejní místo v Letohradě (ID 6743).
- Vrácení peněz: do 14 dnů od odstoupení – můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo doložení odeslání.
- Dobírku neposílejte – bude odmítnuta.
- Potřebujete pomoc? napište na info@zubatycesnek.cz nebo použijte kontaktní stránku.
Neposílejte na dobírku. Použijte podací kód Zásilkovny – štítek vám vytisknou na pobočce.
Vrácení / odstoupení – postup
-
Stáhněte a vyplňte formulář odstoupení.Otevřít / stáhnout formulář (vložit do balíčku).
-
Zabalte zboží bezpečně.
- přiložte formulář, číslo objednávky a kontakt;
- použijte pevný obal (ideálně původní);
- případné dárky či příslušenství vraťte společně.
-
Vytvořte podací kód v Zásilkovně.zasilkovna.cz/odeslani → „Odeslat zásilku“ → podací kód.
-
Odešlete na naše výdejní místo (Zásilkovna).Letohrad, V Aleji 738 – Potraviny Alejka • ID 6743 • detail pobočky.
-
Po přijetí vrátíme peníze na původní platební metodu.U dobírky / bankovního převodu prosím uveďte číslo účtu ve formuláři.
Kam poslat (Zásilkovna)
- Název: Letohrad, V Aleji 738 – Potraviny Alejka
- ID výdejního místa: 6743
- Odesílání: přes podací kód (štítek vytisknou na pobočce)
Vrácení peněz
- Vracíme na původní platební metodu (karta/online převod).
- U dobírky a bankovního převodu napište číslo účtu ve formuláři.
- Refundace proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení; můžeme ji pozdržet do obdržení zboží nebo doložení odeslání.
Podmínky a omezení
- Zboží by mělo být nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.
- Nelze vrátit zboží upravené na míru.
- Pokud dojde ke snížení hodnoty vlivem zacházení nad rámec vyzkoušení, můžeme tuto hodnotu přiměřeně odečíst.
